Evaluasi Tengah Tahun 2024 : Optimalkan Pelayanan dengan Cara Saling Bersinergi dan Evaluasi

Singkawang, 16 Juli 2024 – CU Bonaventura telah mengadakan kegiatan Evaluasi Tengah Tahun (ETT) pada tanggal 11 hingga 13 Juli 2024 di Nyarumkop, Singkawang Timur. Evaluasi dihadiri oleh 120 peserta terdiri dari Pengurus, Pengawas, dan Manajemen CU Bonaventura. Kegiatan dibuka secara resmi oleh Ketua Pengurus CU Bonaventura, H. Darmawansyah. Evaluasi Tengah Tahun rutin dilaksanakan dengan tempat yang berbeda-beda setiap tahunnya, Nyarumkop terpilih menjadi tempat pelaksanaan evaluasi tahun ini. Evaluasi merupakan proses untuk menilai atau mengukur sejauh mana kemajuan yang sudah CU Bonaventura capai dibandingkan dengan apa yang sudah diprogramkan pada awal tahun.

Dengan tema "Melalui Evaluasi Tengah Tahun Kita Optimalkan Pelayanan Kepada Anggota dengan Cara Saling Bersinergi dan Evaluasi untuk Mewujudkan CU Bonaventura yang Berkelanjutan", Ketua Pengurus CU Bonaventura mengulik pendalaman tema tahun ini di antaranya optimalisasi pelayanan berarti meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan yang diberikan kepada anggota, saling bersinergi berarti bekerja secara efektif di antara semua pihak yang terlibat di CU Bonaventura baik itu pengurus, staf, maupun anggota. Evaluasi diri adalah proses refleksi individu atau kelompok terhadap kinerja dan kontribusi mereka. Keberlanjutan dalam konteks CU Bonaventura berarti memastikan bahwa CU Bonaventura dapat terus memberikan manfaat dalam jangka panjang.

Hari pertama diisi dengan pemaparan program dan pencapaian semester pertama tahun 2024 oleh Anggota Pengurus CU Bonaventura, Aben. Peserta berperan aktif dalam diskusi dan berbagi pengalaman mengenai program dan pencapaian pada semester pertama. Berdasarkan Business Plan 2024, ada beberapa pencapaian yang belum maksimal dan perlu ditingkatkan pada semester kedua, di antaranya pertumbuhan anggota, pinjaman beredar, dan penurunan pinjaman lalai. “Program dan pencapaian penjualan pinjaman yang terlampaui yaitu pada bulan April dan Juni 2024, berdasarkan data diklat pada bulan tersebut sering dilakukan diklat penawaran pinjaman, apalagi dengan adanya sarana pinjaman Escete. Hal ini juga tidak lepas dari anggota yang datang ke kantor yang merasa nyaman karena cepat dalam proses transaksi keuangan dan pengajuan pinjaman,” ungkap Tunghin, Manajer CU Bonaventura TP Sanggau Ledo dalam sharing pencapaian program semester pertama.

Selesai pemaparan program dan pencapaian, pukul 19:00 WIB dilanjutkan dengan kegiatan Pertemuan Kelompok Anggota (PKA) di 33 tempat yang terbagi di wilayah Nyarumkop, Singkawang, dan Sagatani. PKA dilaksanakan di rumah anggota untuk menyampaikan informasi dan perkembangan CU Bonaventura. Kegiatan ini menjadi ciri khas CU Bonaventura, selain untuk berbagi informasi dan pengetahuan, juga untuk silaturahmi dan menjalin keakraban antara anggota dengan Pengurus, Pengawas, dan Manajemen.

Hari kedua pemaparan materi dan diskusi berlanjut dengan topik evaluasi PKA, pengarahan program kerja semester 2, dan membuat rencana tindak lanjut serta komitmen Pengurus, Pengawas, dan Manajemen dipandu langsung oleh General Manager CU Bonaventura, Chr. Nur Widyono. Pada sesi evaluasi PKA, ada beberapa hal yang menjadi pembelajaran penting, selain untuk media diskusi, peserta sangat bersemangat dengan adanya kunjungan. Bahkan yang bukan anggota juga ikut hadir untuk mengenal CU Bonaventura. Pembicara yang berkesempatan pada sesi berikutnya, Chr. Nur Widyono, General Manager CU Bonaventura, didampingi Manager Departemen Usaha (Nely Susilawati), Manager Departemen Organisasi (Frederika Eka), dan Manager Departemen Pemberdayaan (Mardani), menyampaikan pengarahan program kerja semester dua. Sesuai dengan tema Evaluasi Tengah Tahun 2024, titik fokus pengarahan pada pelayanan dan pendampingan kepada anggota dengan saling bersinergi agar CU Bonaventura tetap berkelanjutan. Sore hari digunakan untuk membuat rencana tindak lanjut dan komitmen Pengurus, Pengawas, dan Manajemen.

Pada hari ketiga yang menjadi hari terakhir Evaluasi Tengah Tahun 2024, sesi ini Pengurus, Pengawas, dan Manajemen mempresentasikan rencana tindak lanjut dan komitmennya. “Kami tim kerja TP Ledo akan meningkatkan pertumbuhan anggota, pinjaman beredar, menurunkan pinjaman lalai, dan meningkatkan aset dengan metode pemasaran cross-selling dan berkomitmen melayani anggota dengan baik dan cepat,” ujar Kastaman, staf pemberdayaan CU Bonaventura TP Ledo dalam presentasinya. Sesi kedua di hari terakhir, Ketua Pengurus CU Bonaventura, H. Darmawansyah, berbagi tips memanfaatkan teknologi informasi dalam menangani kesulitan-kesulitan melaksanakan kegiatan dan dilanjutkan dengan penguatan dan motivasi oleh Petrus Sukoco Iriyanto, Sekretaris Pengurus CU Bonaventura.

Ketua Pengurus saat penutupan Evaluasi Tengah Tahun 2024 berpesan, “Apa yang sudah dibuat selama 3 hari ini tidak hanya berhenti di sini saja, ingat goal CU Bonaventura yang berkelanjutan dan selalu bawa energi positif,” ujarnya.