Territory Management: Memperkuat Kolaborasi dan Keberlanjutan Gerakan Credit Union

Singkawang – Pertumbuhan Credit Union tidak hanya membutuhkan strategi pengembangan anggota dan pelayanan, tetapi juga pengelolaan wilayah yang terarah. Ketika beberapa CU berada dalam satu kawasan pelayanan, koordinasi dan kesepahaman menjadi penting agar pengembangan dapat berjalan secara sehat, saling menghargai, dan berkelanjutan.

Hal tersebut menjadi salah satu fokus dalam Rapat Khusus Territory Management CU Wilayah Kalimantan Barat yang diselenggarakan oleh PUSKOPCUINA pada 27–28 Oktober 2026 di Kantor Pusat CU Bonaventura, Nyarumkop, Singkawang. CU Bonaventura menjadi tuan rumah pertemuan yang difasilitasi oleh Agustinus Alibata, S.Pd., M.Si. dan diikuti sembilan CU: CU Bonaventura, CU Khatulistiwa Bakti, CU Stella Maris, CU Muara Kasih, CU Pancur Dangeri, CU Usaha Kita, CU Kusapa, CU Tilung Jaya, dan CU Sari Intugin.

Territory Management dan Tanggung Jawab dalam Jaringan

Territory Management merupakan upaya menata wilayah pelayanan agar pengembangan CU berlangsung secara terarah dan tidak menimbulkan tumpang tindih wilayah. Dalam jaringan PUSKOPCUINA, hal ini berkaitan dengan prinsip Network Accountability, yaitu tanggung jawab setiap CU untuk membangun koordinasi dan hubungan yang sehat dalam gerakan Credit Union.

Penataan wilayah bukan sekadar menentukan batas pelayanan. Lebih dari itu, diperlukan kesepakatan, komunikasi terbuka, serta komitmen untuk saling menghargai dan mendukung pengembangan masing-masing CU. Dengan demikian, setiap lembaga dapat bertumbuh tanpa mengabaikan kepentingan dan keberlanjutan gerakan secara keseluruhan.

Dalam pertemuan ini, peserta mengevaluasi pelaksanaan Territory Management, berbagi perkembangan masing-masing CU, serta mendiskusikan bagaimana membangun gerakan bersama agar CU tidak berjalan sendiri-sendiri. Pembahasan dilanjutkan dengan brainstorming, perumusan kesepakatan, dan tindak lanjut untuk memperkuat kolaborasi antar-CU di Kalimantan Barat.

Berbagi Praktik Pemberdayaan CU Bonaventura

Sebelum rapat berlangsung, pada 26 Oktober 2026, peserta mengikuti kegiatan Pertemuan Kelompok Anggota (PKA) di lima titik. PKA merupakan salah satu praktik pemberdayaan CU Bonaventura yang menjadi ruang komunikasi antara anggota dengan sesama anggota maupun manajemen.

Melalui PKA, anggota memperoleh informasi terbaru mengenai CU, sementara manajemen dapat mendengar langsung kebutuhan, harapan, dan kondisi anggota. Praktik ini menjadi bagian dari upaya menjaga kedekatan hubungan dan mengembangkan pelayanan berdasarkan kebutuhan nyata anggota.

CU Bonaventura juga berbagi pengalaman mengenai pencapaian ACCESS Branding serta konsistensi pelaksanaan PKA dalam meningkatkan loyalitas dan kepuasan anggota. Pengalaman tersebut menjadi bahan pembelajaran bersama bahwa tata kelola organisasi perlu berjalan seiring dengan kualitas pelayanan dan pemberdayaan anggota.

Mempererat Persaudaraan, Menjaga Semangat Bersama

Rangkaian kegiatan juga diisi dengan Ibadat Penghormatan Terakhir untuk mengenang alm. Mika Maya Lestari, Staf Diklat dan Pemberdayaan CU Bonaventura TP Paloh, yang berpulang pada 26 Oktober 2026. Ibadat dilaksanakan pada malam 27 Oktober dan dilanjutkan dengan malam persaudaraan.

Pada 28 Oktober, kegiatan ditutup dengan exposure ke komunitas anggota di Teluk Karang, salah satu wilayah pengembangan CU Bonaventura TP Singkawang. Peserta disambut dengan jamuan makan yang disiapkan oleh anggota setempat di kawasan Kampung Wisata Teluk Karang.

Pertemuan ini menegaskan bahwa setiap CU memiliki wilayah, potensi, dan tantangan pengembangan masing-masing. Namun, tujuan yang diperjuangkan tetap sama, yaitu memberdayakan anggota menuju kehidupan yang mandiri, sejahtera, dan berkualitas.

Keberhasilan Territory Management tidak berhenti pada kesepakatan dalam forum, tetapi bergantung pada konsistensi setiap CU dalam menjalankannya. Koordinasi, sikap saling menghargai, dan kesediaan untuk bekerja sama menjadi bagian penting dalam memperkuat keberlanjutan gerakan Credit Union.

Salam Pemberdayaan!